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乘务员必知:乘车中火车应该保证的基本整洁度

发布于:2017/8/1 15:44:14 来源:欧宝体育平台www.555it.net 点击:

如果在四川高铁乘务学校毕业以后作为基本的乘务员的话,就应该提前掌握车厢内部的环境管理的流程,以及在最好的状态下能够和顾客友好的相处,同样都是工作但是能够在错综复杂的关系中获得愉悦的心情太重要了。


1、空调出风口


作为乘务员应该掌握的就是能够在火叉开车前将空调的出风口全部进行打开,虽然一般的铁路学校不会有这样的专业,但是在四川高铁乘务学校的话定向培养,在乘务员的必修课程中都是需要进行实际的演练和沟通的,并且空调的出风口是完全的干净并且整洁的,没有任何的灰尘和污渍。


2、车厢环境


其实在乘客上车前,车厢内的环境是非常重要的,也就是说一定保持的就是整洁、明亮,不管遇到的是什么样的乘客,车厢的环境是作为乘务员应该保证的,如果有异物的话一定要及时的清除。


3、行李仓


四川高铁乘务学校在乘务员培养的时候就注重的是实际操作的训练,也就是在环境改善中是非常的有必要的,一定要做到的就是物品摆放的非常整洁,不能够有任何的异物和虫害,如果其他的方面出现故障的话一定要进行及时的维修,尤其是门锁等。


乘务员的工作就是为乘客进行服务的,所以服务的前提就是能够提供一个舒适的环境,但是在这个过程中还是应该掌握基本的程序规则,大家能够在四川高铁乘务学校学到这样基本的处理环境的方法。

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